FAQ
Ako prebieha platba za objednávku?
Platíte na dobierku — v hotovosti alebo kartou priamo kuriérovi pri prevzatí balíka. Online platbu v obchode momentálne nenájdete.
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky odosielame do 1–2 pracovných dní a samotné doručenie na Slovensku trvá bežne 2–4 pracovné dni.
Koľko stojí doprava?
Doprava je zdarma pri objednávke nad 49 €, inak je poplatok 3,90 €. Presná suma sa vždy zobrazí v košíku.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia máte právo odstúpiť od zmluvy. Vrátiť je možné len neporušené, nerozbalené balenie z hygienických dôvodov — podrobnosti nájdete v sekcii Vrátenie tovaru.
Odkiaľ pochádzajú vaše koreniny?
Koreniny, zmesi a čaje vyberáme od dodávateľov z rôznych častí sveta podľa chuti a kvality a všetko balíme priamo v Žiline.
Čo je Koreninový kompas?
Je to nástroj na domovskej stránke, ktorý na základe toho, čo varíte, a preferovanej intenzity, nájde vhodné koreniny alebo zmesi z našej aktuálnej ponuky.
Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie na [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Kontakt.
Ponúkate aj väčšie balenia pre reštaurácie?
Momentálne ponúkame len balenia uvedené v katalógu. Pri záujme o iné množstvo nás kontaktujte e-mailom a radi sa dohodneme.